Je vous parle d’accueil sur votre site depuis 3 numéros cet été. Mais vous vous demandez peut-être comment tout se connecte au référencement naturel, et même comment vous pouvez être trouvé•es grâce aux intelligences artificielles (IA).
Imaginez une rue commerçante. Certaines personnes y passent à pied ou en fauteuil roulant. D’autres arrivent en voiture par le parking. D’autres encore ont vu la boutique dans un magazine local, ou entendu parler d’elle par une amie.
Elles arrivent toutes par des chemins différents. Mais elles entrent toutes par la même porte.
Pour une professionnelle ou un professionnel avec ou sans local physique — coach, formatrice, consultant, thérapeute, prestataire de services — cette porte, c’est votre site. C’est votre boutique virtuelle.
C’est là qu’on entre, qu’on regarde, qu’on décide, qu’on achète, qu’on s’informe. Et c’est là que beaucoup de choses se jouent.
Alors, la question n’est pas seulement “est-ce que mon site est joli ?”. Ça on l’a vu dans les épisodes précédent. La vraie question, c’est : est-ce que les bonnes personnes trouvent cette porte ? Et quand elles la poussent, est-ce qu’elles se sentent bien accueillies ?
Allez, c’est parti !
Le SEO, c’est quoi et à quoi ça sert concrètement ?
SEO, c’est l’acronyme de “Search Engine Optimization”. En français : l’optimisation pour les moteurs de recherche.
En clair : c’est ce qui fait qu’on vous trouve — ou pas — quand on tape des mots dans un moteur de recherche.
Votre écosystème travaille pour vous
C’est aussi l’ensemble de votre écosystème numérique et physique qui travaille pour vous : réseaux sociaux, cartes de visite, intervention dans des podcasts, articles de journaux…
Votre site au cœur de cet écosystème
Mais revenons à votre site. Vous proposez des formations sur la communication inclusive en Seine-Maritime ? Quand un ou une internaute cherche “formation communication inclusive Le Havre”, est-ce que votre site apparaît dans les résultats ? Si c’est le cas, à quelle position ?
Le SEO, c’est l’ensemble des éléments qui influencent cette position. Les mots que vous utilisez sur votre site, la structure de vos pages, la vitesse de chargement, les liens qui pointent vers vous, et bien d’autres choses encore.
Le lien avec l’accueil
Le lien avec l’accueil ? Je le fais avec cette citation de Google : “Créez des contenus utiles, fiables et axés sur l’humain.” Mais pas uniquement.
Pensez à la façon dont vous aimez à être accueilli•e quelque part.
Et le GEO, c’est différent ?
GEO signifie “Generative Engine Optimization”. C’est l’optimisation pour les intelligences artificielles génératives : comme ChatGPT, Perplexity, ou les résumés IA que Google propose maintenant directement dans les résultats de recherche.
Une nouvelle rue vers votre boutique ou votre bureau
De plus en plus de personnes posent leurs questions directement à une IA plutôt qu’à un moteur de recherche classique. Et l’IA pioche dans les pages web pour construire ses réponses.
Mais bonne nouvelle ! Lors d’un atelier en ligne de Lucie Rondelet, j’ai appris que les internautes continuent de vérifier l’information sur les moteurs de recherche un peu plus classique.
Et c’est super important de croiser vos sources. Toujours !
Pour reprendre la métaphore : le GEO, c’est une nouvelle rue qui mène à votre boutique. Un chemin qui n’existait pas il y a encore quelques années. Et qui se remplit de monde très vite.
Ce que ça change pour vous
Si votre contenu est clair, structuré, bien rédigé, il a plus de chances d’être repris et de vous faire apparaître dans ces réponses générées automatiquement. Surtout si vous apportez un point de vue unique !
Des contenus générés uniquement à partir de l’IA ou remplis de brouillard marketing n’aideront pas à vous sortir du lot. Car les IA ont besoin justement de contenus et de points de vue nouveaux pour fonctionner sans s’appauvrir.
En résumé : le SEO et le GEO se complètent. Et les deux ont besoin des mêmes choses : du contenu clair, bien structuré, utile et original. Et toutes les règles de ces deux-là se connectent avec votre accueil.
🔴 Un mot sur les “astuces” qu’on vous vendra pour monter dans les IA
Google alerte sur les “astuces” et pratiques de personnes qui vous vendront du vent.
D’ailleurs, il documente lui-même les éléments à ignorer. Rendez-vous sur sa documentation officielle pour démêler le vrai du faux.
Les éléments SEO et GEO qui servent l’accueil
C’est là que tout se rejoint.
La structure de vos sites et de vos pages
Les titres h1 et h2 dont on a parlé dans le numéro 2, les moteurs de recherche les lisent pour comprendre de quoi parle votre page. Ce sont eux qui sont lus en premier. S’ils répondent à la question de l’internaute, alors ils iront voir plus loin dans les éléments de votre site.
Bien les structurer, c’est bon pour vos lecteurs et lectrices et bon pour votre référencement.
L’accessibilité numérique
Les textes alternatifs des images ? Ils permettent aux lecteurs d’écran de décrire les images aux personnes malvoyantes. Et ils permettent aussi à Google de comprendre le contenu de votre image. Double bénéfice.
Et la navigation logique, au clavier et à la souris, le contraste des couleurs, c’est de l’accueil et c’est recherché par Google et consorts…
L’intention de recherche
Quand une personne tape une requête dans un moteur de recherche ou pose une question à une IA, il y a toujours un besoin derrière les mots. C’est ce qu’on appelle l’intention de recherche.
Google et les IA lisent votre contenu pour comprendre à quelle question il répond. Si votre page est claire et précise, elle a plus de chances d’apparaître au bon moment, devant la bonne personne.
C’est exactement de l’accueil : répondre au bon besoin, sans détour.
Le langage clair
Les phrases courtes et les mots clairs ? Les algorithmes évaluent la lisibilité de votre contenu. Un texte clair est mieux compris, par les humains et par les machines.
L’écriture inclusive
L’humain d’abord, c’est aussi le langage inclusif ! Et plus nous serons nombreux et nombreuses à l’utiliser, plus les machines elles-mêmes l’utiliseront aussi. Et donc, il y aura moins de biais genrés, racistes, validistes… en ligne (Je sais. Je suis trop optimiste, et je ne verrai sûrement pas cela de mon vivant… si ça arrive !)
→ Pas encore lu, l’article sur le langage clair et inclusif ? C’est par ici
En résumé, tout ce dont je vous ai parlé dans les numéros précédents se recoupe bien avec le référencement naturel.
Un site accessible est souvent un site mieux référencé. Et un site bien référencé est souvent plus lisible.
Dans les deux cas, l’objectif est le même : que tout le monde puisse trouver la porte et qu’elle soit ouverte à toustes celleux que vous souhaitez inviter à entrer.
Cet été, on a fait le tour de l’accueil numérique. De ce que ça signifie, de ce qui se passe sous le capot, des mots qu’on choisit et de la façon dont on structure l’information.
Votre site, c’est votre boutique virtuelle. Souvent, votre première poignée de main. Autant qu’elle soit chaleureuse, lisible, et accessible à toutes les personnes qui poussent la porte.
Tout ça, c’est mon travail au quotidien. Vous vous dites “je ne sais pas par où commencer” ? Alors travaillons ensemble :
J’écris pour vous ou je relis. Textes, structure, SEO, cahier des charges, relecture inclusive, blog, pages de site, newsletters...
Vous souhaitez communiquer sur votre accueil ?
→ On fait le point sur vos besoins. Écrivez-moi.
La lecture de l’été
Pour ce dernier numéro, je vous parle d’un roman policier. C’est Julie Girard qui me le mentionnait souvent sous mes publications sur LinkedIn.
Je l’ai lu ce début d’été et j’ai compris pourquoi mes publications résonnaient autant avec ce livre.
Dès les premières pages, j’ai accroché.
Déjà, c’est bien écrit.
Puis le personnage principal est une femme très surprenante.
Ça se passe en Norvège (au moins au début de l’histoire, parce qu’on voyage un peu).
Et l’enquête est grandiose.
C’est un roman féministe très prenant et la fin, je ne m’y attendais pas du tout. Ça m’a travaillée pas mal.
Du coup, je commence le suivant ce mois-ci. Je me suis attachée à Sarah Geringën.
Alors oui, petite alerte, Complot de Nicolas Beuglet est le deuxième tome d’une trilogie.
Je ne connaissais pas du tout. Vous l’avez lu, vous ? Vous en avez pensé quoi ?
J’espère que les épisodes de l’été de tartes aux fraises et tournesol vous ont été utiles. Si vous souhaitez avoir des précisions sur l’accueil dans un autre numéro, je suis ouverte à vos suggestions. Vous pouvez me laisser un commentaire ou m’écrire par mail.
Je repasse dès septembre à un numéro par mois.
Je vous dis à très vite et je vous souhaite une très belle fin d’été !
Béatrice Schaller-Le Leu
Rédactrice et coach de l’accueil
Fondatrice des sens et l’écrit
Sources :
Optimiser votre site Web pour les fonctionnalités d’IA générative dans la recherche Google, documentation Google
Les bonnes pratiques du SEO, documentation Google